Abschließende Informationen
1. Général
Les commandes dans notre boutique en ligne concluent un contrat avec :
ALBERT KREUZ GmbH
Président-directeur général : Uwe Schmidt
Siège social : Rheinstr. 10a, 14513 Teltow, Allemagne,
Tribunal de Potsdam : numéro de registre HRB 21434
Numéro de TVA : DE260949538
Adresse légale:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow
Allemagne
Organisme de contrôle responsable :
Gewerbeamt Teltow
Postdamer Str. 47/49, 14513 Teltow, Allemagne
Contact:
Tél +49 3328 3310370
Fax +49 3328 3310371
Courriel : [email protected]
Technique : [email protected]
2. Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'art. 5 Décret législatif 22 mai 1999, n. 185,
le droit de rétractation consiste en le droit du client de résilier le contrat, de retourner les produits achetés avec remboursement du prix ou de les remplacer par un autre produit. Le droit de rétractation est la faculté des personnes physiques agissant à des fins non directement liées à une activité professionnelle exercée. Par conséquent, les détaillants et les entreprises sont exclus de ce droit. Pour exercer le droit de rétractation, une communication écrite doit être envoyée dans les 10 jours suivant la réception des produits. Une telle communication peut être envoyée
par mail:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow
Allemagne,
envoyer à:
[email protected]
fax:
au +49 3328 3310371.
Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire de retourner les produits dans un état de conservation intact et avec les étiquettes d'origine non retirées. L'emballage des produits doit être précis, afin de protéger l'emballage d'origine contre les dommages, les écritures ou les étiquettes.
Les produits doivent être retournés dans un délai de 10 jours à compter de la date de leur réception, à l'adresse suivante :
Albert Kreuz GmbH / RETOUREN
c/o VDS Versand- und Daten Service
Schlossstraße 53
7412 Herzberg
Allemagne
Le client peut :
- demander le remplacement du produit
- demander un remboursement du prix du produit
Le remboursement du prix d'achat ou tout remplacement des produits interviendra dans un délai d'environ 30 jours à compter de la réception de la marchandise retournée, après vérification de l'état de conservation.
Le remboursement n'inclut pas les frais de transport, tant ceux encourus pour l'envoi initial de la marchandise que ceux pour le retour ultérieur.
Aucun remboursement ou remplacement n'est effectué pour les produits personnalisés à la demande du client (par exemple, des cravates ou des papillons sur mesure, etc.). Pour les produits à prix réduit (promotions spéciales) aucun remboursement n'est effectué mais des remplacements sont possibles.
Fin des informations sur le droit de rétractation.
3. Stipulation du contrat de vente
La présentation des produits dans la boutique virtuelle ne définit pas une offre juridiquement valable, mais constitue un catalogue en ligne sans engagement.
Pour passer une commande il faut dans un premier temps sélectionner les articles désirés avec un "clic" sur "ajouter au panier". Toute erreur de frappe peut être corrigée au cours du processus de commande. Veuillez vérifier tout ce qui est sélectionné avant la dernière confirmation. Toute erreur peut être corrigée via les liens des différentes étapes de la commande (de 1 à 4).
Après l'indication des données personnelles et en cliquant sur "envoyer la commande", comme dernière étape du processus de commande, la commande de tous les articles du "panier" est envoyée.
Avec la commande, vous concluez une offre valable pour la conclusion d'un contrat avec nous. La confirmation de réception de la commande est immédiate après la passation de la commande. Une confirmation de commande sera envoyée.
Le contrat de vente est stipulé au moment de notre confirmation de commande ou, en cas d'absence d'adresse e-mail, au moment de la livraison de la marchandise. Nous avons 7 (sept) jours pour confirmer votre offre d'achat (commande) en plaçant une confirmation de commande.
Pour les commandes passées sur notre boutique en ligne, le contrat de vente est conclu avec :
ALBERT KREUZ GmbH
Président-directeur général : Uwe Schmidt
Siège social : Rheinstr. 10a, 14513 Teltow, Allemagne
Tribunal de Potsdam : numéro de registre HRB 21434
Numéro de TVA : DE260949538
Adresse légale:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow
Allemagne
Organisme de contrôle responsable :
Gewerbeamt Teltow
Rue Postdamer 47/49, 14513 Teltow, Allemagne
Contact:
Tél +49 3328 3310370
Télécopie +49 3328 3310371
Courriel : [email protected]
4. Archivage du texte du contrat
Nous stockons la commande et avec elle les données saisies concernant la commande elle-même. Si vous souhaitez une impression de la commande, vous avez la possibilité d'imprimer une confirmation de commande. Après avoir passé les 3 premières étapes du processus de commande, avec la dernière étape numéro 4 et la confirmation du bouton « valider la commande », le message « Merci d'avoir commandé dans la boutique ALBERT KREUZ ! À ce stade, vous avez la possibilité d'imprimer la commande avec tous vous les données saisies. Après cette étape, cette option n'est plus disponible. Si une adresse e-mail a été saisie, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail contenant toutes les données de la commande.
5. Service client
Les questions concernant la commande ou les réclamations doivent être adressées à notre service client
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow
Allemagne
* par e-mail : [email protected]
* par téléphone : 03328 3310370
* par Fax : 03328 3310371
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété d'ALBERT KREUZ GmbH jusqu'au paiement intégral.
7. Conditions de paiement et d'expédition
Nous expédions généralement le jour ouvré suivant la commande, au plus tard dans les 5 jours ouvrés après réception du paiement, sauf indication contraire pour l'article acheté.
Nous offrons le paiement à l'avance, carte de crédit et PayPal. Si une carte de crédit est utilisée, elle sera débitée immédiatement après la commande avec la référence textuelle : "Albert Kreuz Gmbh". Nous vous recommandons d'imprimer les données de la commande.
8. Garantie
Les règles générales de garantie s'appliquent.
9. Informations sur l'élimination des emballages
En ce qui concerne l'emballage de nos produits et pour respecter nos obligations d'élimination (§ 6 VerpackV, Allemagne), notre société est associée à Landbell AG, Mainz (numéro de client : 4102578), une entreprise opérant dans toute l'Allemagne pour la récupération des matériaux d'emballage.
De plus amples informations à ce sujet sont disponibles en allemand sur : www.landbell.de
10. Conditions finales
Nous vendons des articles de notre boutique en ligne www.albert-kreuz.it en Italie. Les ventes en Allemagne et dans les autres pays de la CE s'effectuent via notre boutique en ligne www.albert-kreuz.de. Livraisons dans d'autres pays sur demande.
Le droit allemand est applicable. Juridiction: Allemagne.